Koupit si světlovod neznamená, že ze světlovodu bude vytékat voda. A po pár letech zhasne, protože zežloutne kopule a odrazná vrstva v tubusu popraská...
Jak světlovody vyrábíme, prodáváme a montujeme...
Jakub Brandalík, majitel firmy Lightway
Tubusové světlovody jsou naší prací a koníčkem od roku 1999, kdy jsme je začali vyrábět. Od začátku děláme přímý prodej a zákazník tak dostává světlovod s profesionální montáží a kompletní zárukou přímo od výrobce. Přímý prodej jsme zvolili proto, aby zákazník dostal profesionální servis od zaměření přímo u něj, přes návrh až po konečnou montáž. Možná je to pro nás těžší, ale produktem firmy je Osvětlená místnost přesně dle představ zákazníka. A jak něco takového bezchybně zajistit, kdybychom Lightway prodávali přes stavebniny nebo montážní firmy? Kdo z nich může zaručit, že zajistí to nejlepší a bezpečné denní osvětlení a namontuje světlovod tak, aby zákazník dostal přesně to, co si představoval. Naši lidé jsou na to trénovaní a nic jiného. Jim věřím a kontroluju je.
Co bude zákazník dělat, až bude stát pod světlovodem, ze kterého kape voda?
Bude volat střechařskou firmu ať to vyřeší? A střechař bude volat nám? Aby se to nestalo, Lightway má své vlastní trénované obchodníky, kteří jsou zároveň technickými konzultanty. A když už si náš obchodník neví rady, máme oddělení technické podpory s profesionály mající technická řešení dobře nastudovaná a praxí vyzkoušená. Vedoucí montáže z oddělení realizace pak zajistí vyškolenými lidmi profesionální montáž světlovodu a zkontroluje hotové dílo. Celý případ je pod záštitou a hlavičkou firmy Lightway od začátku až do dosažení konečného produktu: Denním světlem rozsvícená místnost. Takový přístup je náročný na vyškolené odborníky a kontrolu. Firmy, které prodávají konkurenční světlovody, bývají mnohdy levnější a pokud zákazník nevidí či nechce vidět rozdíl, nezbývá nám nic jiného než mu říct: Prosím obraťte se na konkurenci.
Světlovod není výrobek, který je vždy stejný. K dosažení konečného produktu je potřeba znalostí, každodenní praxe a kontroly. Lidé, na které se zákazník obrací, nejsou vždy schopni být profesionální a dělají chyby. Aby chyby nevznikaly, vzniknul samostatný obor Osvětlování světlovody.
Lightway exportuje světlovody do celého světa a často se setkávám se zájemcem o prodej v nějaké zemi, který vidí atraktivní výrobek a velké zisky a chce výhradní distribuci pro celou zemi v naději, že mu sám o sobě špičkový výrobek zajistí prosperitu. Firmy, se kterými v zahraničí spolupracujeme, musí mít podobnou filosofii jakou má Lightway v české republice a vědí, že jejich produktem není špičkový prodaný světlovod, ale skvěle osvětlená místnost, hala, obchod nebo kanceláře s nadšeným uživatelem uvnitř.
A jak jsem se dostal k výrobě světlovodů? V roce 1998 jsem seděl s časopisem na záchodě a v něm byl článek o světlovodech z USA. Začali jsme vyrábět světlovody, které dostatečně svítí také při zatažené obloze. Přesně toto bylo zadáním, velké množství světla, i když je ten typický zimní den s oblohou plnou mraků v severní a střední Evropě. Marketingová otázka byla jasná hned na začátku: kdy člověk potřebuje nejvíce denního světla? Při zatažené obloze v zimě, nebo při obloze bez mráčku s plně zářícím sluncem, které zná třeba Kalifornie v USA?
Lightway patří k těm dražším výrobkům a není pro každého. Pokud zákazník není schopný rozlišovat, těžko si koupí takový světlovod včetně plného servisu. Když se začne alespoň trochu zajímat o rozdíly, vidí, že Lightway není to samé jako jiné světlovody a služby tak do tmavé místnosti vybere Lightway. Odměnou mu bude světlem z oblohy prozářená místnost přesně dle jeho představ. A co víc bez vytékající vody ze světlovodu, bez ztrát tepla v zimě a bez zahřívání místnosti za horkých letních dnů. Lightway tak oceňují desetitisíce zákazníků po celém světě, i když konkurence nabízí světlovody a šerovody někdy výrazně levněji.
Přeji vám hezké a rozzářené dny!
Jakub Brandalík majitel
A proč Lightway existuje?
Ing. Jiří Bonk, spolumajitel firmy Lightway
Odpověď je v následujících firemních účelech. Když jsou všechny splněny, víme, že děláme dobrou práci.
- Prosvětlit temné prostory v budovách osvěžujícím a přirozeným denním světlem tam, kde okna nestačí.
- Proměnit tmavé místnosti na sluncem osvětlené prostředí pomocí tubusových světlovodů, které přivádějí denní světlo z oblohy bez nároků na elektrickou energii.
- Přispět k odstranění projevů unavených očí z elektrického osvětlení, k obnově kvalit zraku a zamezení vzniku onemocnění z nedostatku denního světla.
- Povzbudit dobrou náladu zákazníků sluncem prosvíceným prostorem jejich domovů a pracovišť.
Organizační struktura Lightway
